Kebijakan Privasi Staycore
Versi Dokumen: 1.0.0.2025
Terakhir diperbarui: 15 January 2026
Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan bagaimana Staycore mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan penggunaan platform manajemen properti Staycore, termasuk layanan berbasis web, sistem perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), fitur marketplace, serta integrasi dengan pihak ketiga.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Staycore, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan (consent) atas pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Layanan Staycore.
1. Ruang Lingkup & Definisi
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pihak yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Staycore, baik secara langsung maupun tidak langsung.
1.1 Staycore
Adalah platform perangkat lunak berbasis layanan (Software as a Service / SaaS)
yang menyediakan sistem manajemen properti sewa, termasuk kos, kontrakan,
dan hunian sewa lainnya.
1.2 Pengguna
Adalah setiap orang atau badan hukum yang mengakses,
mendaftar, atau menggunakan layanan Staycore,
termasuk namun tidak terbatas pada Owner, Admin, dan Tenant.
1.3 Owner
Adalah pemilik atau pengelola sah properti
yang menggunakan Staycore untuk mengelola data properti,
unit, penyewa, dan aktivitas operasional.
1.4 Pengelola / Admin
Adalah pihak yang ditunjuk oleh Owner
untuk mengelola properti dan operasional melalui sistem Staycore.
1.5 Penyewa (Tenant)
Adalah pihak yang menyewa unit properti dari Owner,
dan datanya dikelola melalui sistem Staycore.
1.6 Mitra & Pihak Ketiga
Adalah pihak eksternal yang bekerja sama dengan Staycore
dalam penyediaan layanan pendukung, integrasi sistem,
marketplace, atau fitur tambahan lainnya.
2. Jenis Data yang Dikumpulkan
Staycore dapat mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Pengguna sepanjang relevan dengan penyediaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
2.1 Identitas Pengguna
Meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, serta kredensial akun
yang digunakan untuk autentikasi dan pengelolaan akses layanan.
2.2 Data Properti
Meliputi informasi lokasi properti, unit, kamar, fasilitas,
harga sewa, serta status hunian.
2.3 Data Penyewa (Tenant)
Meliputi data kontrak sewa, masa sewa, identitas penyewa,
serta dokumen pendukung yang diunggah oleh Pengguna berwenang.
2.4 Data Transaksi & Keuangan
Meliputi informasi tagihan, pembayaran, denda, histori transaksi,
dan catatan keuangan terkait penggunaan layanan Staycore.
2.5 Data Teknis & Log Sistem
Meliputi alamat IP, log aktivitas, jenis perangkat,
browser, sistem operasi, cookies, serta metadata teknis lainnya.
2.6 Data Marketplace & Integrasi Pihak Ketiga
Meliputi data referral, listing unit, dan data integrasi dengan mitra pihak ketiga,
sepanjang fitur tersebut diaktifkan secara opsional (opt-in).
3. Tujuan Penggunaan Data
Data Pribadi Pengguna diproses secara sah, terbatas, dan proporsional untuk tujuan berikut:
3.1 Penyediaan Layanan
Untuk menyediakan, mengelola, mengoperasikan,
dan memelihara seluruh fitur dan layanan Staycore.
3.2 Manajemen Properti
Untuk pengelolaan data properti, unit, kamar,
penyewa, kontrak sewa, serta aktivitas operasional terkait.
3.3 Autentikasi & Keamanan
Untuk proses autentikasi, otorisasi,
pengamanan akun, pencegahan akses tidak sah,
serta perlindungan terhadap penyalahgunaan sistem.
3.4 Transaksi & Keuangan
Untuk pemrosesan pembayaran, penagihan,
pencatatan denda, serta penyusunan laporan keuangan.
3.5 Pengembangan & Analitik
Untuk analisis penggunaan, pengembangan fitur baru,
peningkatan performa, dan kualitas layanan Staycore.
3.6 Marketplace & Integrasi Mitra (Opsional)
Untuk pelaksanaan fitur marketplace, referral,
serta integrasi dengan layanan pihak ketiga,
sepanjang diaktifkan oleh Pengguna.
3.7 Kepatuhan Hukum
Untuk memenuhi kewajiban hukum, peraturan perundang-undangan,
permintaan otoritas berwenang,
serta penegakan hak dan kewajiban hukum Staycore.
4. Dasar Pemrosesan Data
Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut: persetujuan Pengguna, pelaksanaan perjanjian layanan, kepentingan sah Staycore, serta kewajiban hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
5. Arsitektur Multi-Tenant & Kepemilikan Data
Staycore menerapkan arsitektur multi-tenant, di mana setiap Owner memiliki ruang data yang terisolasi secara logis dan aman dalam satu sistem terpadu.
5.1 Isolasi Data
Setiap Owner dan properti memiliki pemisahan data secara logis
untuk mencegah akses silang antar tenant tanpa otorisasi.
5.2 Kepemilikan Data
Seluruh Data Pribadi dan data operasional
tetap menjadi milik sah Pengguna atau Owner terkait.
5.3 Peran Staycore
Staycore bertindak sebagai penyedia platform dan
hanya memproses data sejauh diperlukan
untuk penyediaan, pemeliharaan, dan pengembangan layanan.
5.4 Larangan Pemanfaatan di Luar Layanan
Data tidak dijual, dialihkan, disewakan,
atau dimanfaatkan di luar tujuan layanan Staycore
tanpa persetujuan sah dari Pengguna.
6. Keamanan & Penyimpanan Data
Staycore menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi data, kontrol akses berbasis peran (RBAC), isolasi data antar tenant, serta pencadangan berkala untuk melindungi Data Pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
7. Pembagian & Pengungkapan Data
Staycore tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Pengguna dalam bentuk apa pun. Data hanya dapat dibagikan atau diungkapkan dalam kondisi terbatas sebagai berikut:
7.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Staycore dapat membagikan Data Pribadi kepada
penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional platform,
termasuk namun tidak terbatas pada
payment gateway, layanan notifikasi,
penyimpanan data, dan infrastruktur teknologi,
dengan kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
7.2 Mitra Marketplace & Integrasi
Data hanya dibagikan kepada mitra marketplace
atau pihak terintegrasi lainnya
berdasarkan persetujuan eksplisit Pengguna
(opt-in) dan sesuai ruang lingkup yang disetujui.
7.3 Kewajiban Hukum
Staycore dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada
otoritas yang berwenang apabila diwajibkan
oleh peraturan perundang-undangan,
putusan pengadilan, atau permintaan resmi pemerintah.
8. Hak Pengguna
Pengguna berhak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku, dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan data tertentu oleh Staycore.
9. Cookies & Teknologi Pelacakan
Staycore menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, meningkatkan pengalaman pengguna, analitik penggunaan, dan keamanan layanan.
10. Perubahan Kebijakan
Staycore dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan diumumkan melalui platform atau situs resmi Staycore. Dengan tetap menggunakan layanan, Pengguna dianggap menyetujui Kebijakan Privasi versi terbaru.
11. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait privasi dan perlindungan data, silakan menghubungi Staycore melalui situs resmi https://www.staycore.id .