Ketentuan Layanan (Terms of Service) Staycore

Versi Dokumen: 1.0.0.2025
Berlaku sejak: 1 Januari 2025

Dokumen Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan platform Staycore, yaitu sistem informasi manajemen properti sewa berbasis perangkat lunak (Software as a Service / SaaS).

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Staycore, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara sah dan mengikat.

1. Definisi

1.1 Staycore adalah platform perangkat lunak berbasis layanan (Software as a Service / SaaS) yang digunakan untuk pengelolaan properti sewa, termasuk kos, kontrakan, apartemen, dan hunian sejenis.

1.2 Pengguna adalah setiap orang atau badan hukum yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Staycore dalam bentuk apa pun.

1.3 Owner adalah pemilik atau pengelola properti yang secara sah menggunakan Staycore untuk mengelola properti dan unit sewa.

1.4 Penyewa (Tenant) adalah pihak yang menyewa unit properti milik Owner dan datanya dicatat atau dikelola melalui sistem Staycore.

1.5 Marketplace adalah fitur opsional dalam Staycore yang memungkinkan penayangan unit kosong, aktivitas referral, promosi, dan/atau transaksi terkait.

2. Ruang Lingkup Layanan

2.1 Staycore menyediakan layanan pengelolaan properti, termasuk namun tidak terbatas pada:

2.1.1 Manajemen properti, lokasi, kamar, dan fasilitas;

2.1.2 Manajemen data penyewa dan riwayat sewa;

2.1.3 Pencatatan kontrak, tagihan, pembayaran, dan denda;

2.1.4 Laporan operasional dan monitoring;

2.1.5 Fitur tambahan seperti notifikasi, integrasi pihak ketiga, dan Marketplace.

2.2 Staycore bukan pihak dalam perjanjian sewa-menyewa antara Owner dan Penyewa, kecuali dinyatakan secara tegas dalam fitur tertentu.

3. Akun & Tanggung Jawab Pengguna

3.1 Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, kata sandi, dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akunnya.

3.2 Pengguna wajib memastikan seluruh data yang dimasukkan ke dalam sistem adalah benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.

3.3 Staycore berhak menangguhkan atau menghentikan akun apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

4. Arsitektur Multi-Tenant & Kepemilikan Data

4.1 Staycore menggunakan arsitektur multi-tenant, di mana setiap Owner memiliki ruang data yang terisolasi secara sistem.

4.2 Data properti, unit, dan penyewa tetap menjadi milik Owner.

4.3 Staycore berhak memproses data sebatas untuk penyediaan layanan, peningkatan sistem, dan kepatuhan hukum.

5. Marketplace, Listing, dan Referral

5.1 Fitur Marketplace bersifat opsional (opt-in) dan hanya aktif atas persetujuan eksplisit Owner.

5.2 Staycore dapat mengenakan biaya layanan, success fee, atau biaya lainnya yang diinformasikan sebelumnya.

5.3 Staycore berhak melakukan verifikasi transaksi untuk mencegah kecurangan atau penyalahgunaan sistem.

6. Pembayaran & Biaya

6.1 Biaya langganan, transaksi, dan layanan tambahan akan diinformasikan secara transparan melalui sistem Staycore.

6.2 Staycore dapat bekerja sama dengan penyedia pembayaran pihak ketiga.

6.3 Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penangguhan fitur.

7. Larangan Penggunaan

7.1 Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.

7.2 Mengakses atau mencoba merusak sistem tanpa izin.

7.3 Mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

8.1 Staycore disediakan sebagaimana adanya (as is).

8.2 Staycore tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat force majeure, atau sengketa antara Owner dan Penyewa.

9. Perlindungan Data & Privasi

9.1 Pemrosesan data pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi Staycore.

9.2 Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

10. Perubahan Ketentuan

10.1 Staycore berhak mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

10.2 Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.

11. Hukum yang Berlaku

11.1 Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.staycore.id .